Гарантийное обслуживание

Гарантийное техническое обслуживание:

После релиза проекта мы обеспечиваем его гарантийное обслуживание бесплатно в течение двух месяцев. Как показывает практика основной каскад правок идет именно в этот период.

В такое обслуживание входит устранение всех выявленных неисправностей или недоделок в рамках технического задания. А также, все мелкие улучшения или правки, не выходящие за рамки ТЗ. В случае, если требуется внести изменения выходящие за рамки первоначального технического задания, создаётся новый договор или допсоглашние к старому.

Для внесения изменений в проект в рамках ТЗ после гарантийного срока мы предлагаем услугу «пакет правок».

Услуга «пакет правок»:

  • включает в себя до 8 правок за один подход.
  • срок выполнения пакета: 1 неделя
  • цена 5 000 рублей за пакет.

Как это работает?

Вы даете нам ряд заданий и мы согласуем с вами количество и содержание правок по электронной почте. Ждем от вас материалов, если таковые необходимы. Далее в течении недели выполняем и вносим в проект необходимые изменения.

Если в пакете остаются неиспользованные правки, то в следующий пакет они не входят. Так же обращаю ваше внимание на то, что если у вас только одна правка, то используется весь пакет правок целиком.

Если для какой-либо правки нет материалов, то на ваш выбор есть два решения:

  • Мы ждем материалов и не приступаем к работе над правками,
  • Мы исключаем правку из пакета.

Если в «пакет правок» входит меньше трех правок, то работа выполняется за 3 дня.

Почему именно так?

Нацелено это на то, что бы вы детально обдумывали и планировали, что же Вы хотите от своего сайта. И сами набирали очередь правок. Мы готовы делать по одной правке хоть каждые три дня, только ни Вам, ни нам это не доставит удовлетворения.

Почему начинаем работу только после получения материалов?

Часто бывает так, что заказчик заказывает дизайн сайта «на стороне», и потом очень долго ждет правок именно от дизайнера, а мы вынуждены бесцельно ожидать. И ожидание это может длится месяцами...

Постоянная поддержка сайта.

Если Вам необходимо вносить изменения очень часто, то мы можем предложить ежемесячное обслуживание по выполнению правок в рамках дополнительного договора. Цену уточняйте отдельно у менеджера, т.к. наши проекты не типовые.